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Condiciones

¡AVISO IMPORTANTE!

Para el trámite de RMA´s, se deben probar todas las piezas en las siguientes 48 horas a la recepción del paquete y bajo ninguna circunstancia debe retirar los precintos y pegatinas de ninguna pieza recibida. En caso de incidencia o piezas defectuosas, como primer paso y como requisito fundamentaldebe ponerse en contacto con nosotros por e-mail a pedidos@misterphone.es , facilitándonos los siguientes datos:

-Número del pedido en el asunto.
-Nombre de la empresa o persona a quien va dirigido el envío.
-Breve descripción de la incidencia.

El sistema informático impide que se haga cualquier tramitación de RMA´s de forma manual y sin seguir el protocolo adecuado. Una vez nos envíe el correo electrónico, el sistema abrirá una nueva incidencia y automáticamente comenzará el trámite de RMA asociado al número de su pedido. Como es lógico, no se pueden atender solicitudes de RMA´s por teléfono.

Una vez comenzado el trámite de RMA´s, nos pondremos en contacto con usted informando sobre las posibles soluciones a la incidencia descrita.

No se admitirán reclamaciones fuera de este período de tiempo y sólo se tramitarán las hechas vía mail a la dirección indicada.

Gracias por su atención y comprensión.



Equipo Misterphone.
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Misterphone nace para dar respuesta y cubrir las necesidades de todos nuestros clientes, principalmente en lo que respecta a reparación y liberación de terminales móviles.

Desde el principio hemos buscado diferenciarnos dando un servicio exclusivo, único y ¡al instante!

Gracias a nuestra amplia gama de productos podemos repara al instante, en el caso de los terminales averiados y también ofrecer productos nuevos para todos aquellos que quieran cambiar o complementar su teléfono mediante accesorios u otros elementos periféricos.

983 108 109Lunes - Viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 pedidos@misterphone.es
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