Cancelación de pedido

El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en Misterphone.es y recibir el reembolso de su dinero.

Las cancelaciones de los pedidos deben hacerse en los 7 días siguientes a la realización del pedido.

Algunos productos no se pueden cancelar. Son los productos consumibles que por parte del cliente se han abierto de su embalaje de plástico que protege a dicho consumible, o los consumibles que se han utilizado, excepto si el producto está defectuoso.

En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, el cliente debe devolver el pedido y los costes de envío de devolución correrán por parte del cliente.

Recuerde:

* El producto es de su responsabilidad hasta que llega a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos.
* El coste de devolución es de su responsabilidad.
* El intervalo de tiempo que suele pasar hasta que la devolución se haga efectiva es de unos 7 a 14 días.

Para cancelar un pedido, por favor, contacte con nosotros.

pedidos@misterphone.es al teléfono 983 025 451

Devolución o intercambio de un producto

Si no está completamente satisfecho de su compra, simplemente devuelva el producto en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc., en perfecto estado) dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Nosotros procederemos a la devolución total del importe de compra. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

Algunos productos no se pueden devolver. Son los productos consumibles que por parte del cliente se han abierto de su embalaje de plástico que protege a dicho consumible, o los consumibles que se han utilizado, excepto si el producto está defectuoso.

Recuerde:

* El producto es de su responsabilidad hasta que llega a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos.
* El coste de devolución es de su responsabilidad.
* El intervalo de tiempo que suele pasar hasta que la devolución se haga efectiva es de unos 7 a 14 días.


Para devolver un pedido, por favor, contacte con nosotros.

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Condiciones de envío

El producto puede no estar en stock en nuestros almacenes, por lo que podemos tardar más de 48 horas en procesar su pedido.

El servicio de mensajería que utilizamos para mandarle su compra online tiene un plazo de entrega de 24 horas, siempre que el pedido se realice antes de las 16:00 para realizarle la entrega al día siguiente.

No podemos garantizar la entrega en el plazo de 24 horas, si el paquete sufre una perdida, un cambio de dirección errónea, o existe algún problema de fuerza mayor en la que sea imposible hacerle la entrega en el día previsto. Por ello, no podemos nada más que solucionar la incidencia lo antes posible por parte de nuestro departamento de almacén.

Los artículos que aparecen en la web Misterphone.es con plazo de entrega no incluyen el tiempo que la empresa de mensajería tarda en entregar su compra.

Producto erróneo o defectuoso

Si ha recibido un producto erróneo o defectuoso, contacte con nosotros indicando el número del pedido, detalles del producto y la razón de devolución. Tiene 7 días desde la recepción del pedido para proceder con la devolución. Los costes de devolución en caso de error o defecto en el producto, no corren a cargo de Misterphone.es

En caso de que un producto no funcione de forma correcta, es necesario que nos adjunte una impresión escaneada y nos la mande por correo electrónico para comprobar el problema que tiene dicho tóner.

Correo: info@misterphone.es


*Nota: Tenga especial cuidado en los productos que requieran ser montados para no forzar las piezas y que el producto nos llegue en perfecto estado en la devolución. Tenga en cuenta que si detectamos que ha forzado el montaje o existe algún defecto causado por un mal tratamiento del producto podríamos denegar la devolución de una pieza sustituta o la devolución económica de la misma.

PRECIO VALIDOS SOLOS PARA WEB

La web www.misterphone.es es propiedad de la empresa CYL Globalsat SLU con CIF B-47406338

Ahora en adelante cuando mencionemos Misterphone.es haremos referencia a CYL GlobalSat Slu

Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Misterphone.es pueden variar sin previo aviso. Las características, información e imágenes mostradas no son contractuales y pueden diferir de los definitivos. En caso de que alguna de las características o imágenes mostradas sea esencial para la decisión de su compra, deberá hacerlo constar en las observaciones de su pedido para que se las verifiquemos. En otro caso se considerará que entiende y acepta que algunas características puedan variar debido a diversos motivos ajenos a nuestra voluntad como errores de trascripción, errores del sistema informático, cambios de las especificaciones del producto, cambios del fabricante o del equipamiento.

Las marcas aquí referenciadas son propiedad de sus respectivos titulares, apareciendo solo a meros efectos descriptivos, no estamos asociados a ningún fabricante de Impresoras. Las imágenes que acompañan a los textos no tienen que corresponder al producto en sí mismo.

Venta de tinta de impresora y toners reciclados compatibles con su modelo de impresora.

Garantía de Compra

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por un periodo mínimo de dos años y en su caso por la otorgada por cada fabricante o por la legislación vigente.

Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad.

Para tramitar la garantía de los productos debe contactar con nuestro servicio de soporte técnico en el correo electrónico:

pedidos @redconsolas.com

Fueros

Para cualquier controversia suscitada, las partes se comprometen al Fuero de los Juzgados y Tribunales de Valladolid

Todas las marcas aquí mencionadas son Propiedad de sus respectivos titulares, y son mencionadas aquí con meros propósitos descriptivos.

Las imágenes que aparecen con la descripción de los productos, no son indicativas de los mismos, pudiendo variar con respecto al producto final, en ningún caso la imagen es vinculante con el producto en sí mismo.